動物取扱責任者研修、今年も無事修了しました。

昨日は午後のお仕事を休業させていただき、年に一度の動物取扱責任者研修を受講してきました。
おかげさまで今年も無事に修了することができました。


研修は例年通り横浜市からのお話と、専門家による講演の二部構成でした。

横浜市からは、
・人とペットの災害対策について
・狂犬病予防法について
・動物愛護法の改正について
・豚コレラについて
について、最新の情報や注意事項等の説明がありました。

特に人とペットの災害対策については動物取扱業者だけでなく、一般の飼い主様にも知っていただきたい内容でした。

横浜市は今年、ペットとの同行避難対応のガイドラインを大幅に改訂しています。
その内容は横浜市のホームページ（以下ＵＲＬ）より、閲覧することができますので、ぜひお時間をつくってチェックしてみてください。
https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/pet-dobutsu/aigo/disaster.html


続いて、専門家による講演。
今年のテーマは『ペットに関する苦情および相談』でした。

消費生活センターの相談窓口に寄せられる消費者からの苦情や相談の中から、ペット業界に関する事例をピックアップしたケーススタディ形式の講義。
事例にはお店側が悪質なものももちろんありましたが、中には顧客側の単なる確認不足やワガママとも思えるものもあり…「こんなことで苦情を寄せてくる人もいるのだなぁ」と、驚くものも多々ありました。

我々ペットシッターはサービスのご利用前にお客様と必ず打ち合わせの場を設け、サービス内容や料金の説明、ワンちゃんネコちゃんのプロフィールや性格、健康状態の確認、お世話方法のヒアリングなどじっくりお話をする機会があるので、他の業種に比べると比較的クレームは少ない方なのかなとは思います。

それでも、お客様の視点に立ってサービスや説明を分かりやすくすること、「これくらい言わなくても当然知っているだろう」と説明を省いたり、自分の物差しで物事を判断したりしないことが極めて重要だなと再認識させられる内容でした。

お客様と良い信頼関係を築けていることに感謝しつつ、これからも業務にあたっていきたいと思います。


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平成最後の開業記念日

おかげさまでペットシッター グリーンジャックを開業して丸５年が経過し、本日より６年目に突入しました。
いつもご愛顧いただいておりますお客様、応援してくださる皆様、お留守番やお散歩の時間を一緒に過ごしてくれるワンちゃん＆ネコちゃんたちへ、この場をお借りして、改めて御礼を申し上げます。

今日は仕事の合間に地元・本牧神社へ。
５年間無事に営業してこれたことへの御礼を言いに、お参りに行ってきました。

ふと暦が気になって調べてみると、今日は仏滅。
開業記念日が仏滅だなんて…と一瞬へこみましたが、調べてみると仏滅は元々「物滅」と書き、物がすべて滅する⇒新たに何かを始めるのに良い日だと書いてあり、それなら心機一転６年目を迎えるのにピッタリ！！と清々しい気持ちでお参りができました。←単純(笑)

せっかくなのでお参りの後に社務所に立ち寄って御朱印帳を新調☆
開業記念日の今日の日付で御朱印をいただいてきました。


これまで５年間積み重ねてきた経験、お客様やワンちゃん＆ネコちゃんとの信頼関係をより一層深めていけるよう、そして５年の月日の上に決してあぐらをかくことのないよう、６年目も誠心誠意お仕事に向き合っていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


▼今日の移動中、元町公園の桜が満開でとってもキレイでした(^-^)




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新年のご挨拶

新年あけましておめでとうございます。


今年は開業5周年を迎える節目の年。
本年もより一層の安心を皆様にお届けできるよう、ひとつひとつのお仕事を真摯に積み重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

皆様にとって２０１９年が健康で幸せいっぱいの一年となりますように…


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ご家族が揃う年末年始、
みんなで災害時の備えやペットの健康について考えましょう！

▼看板猫・キキ、初めてのエコー検査
http://green-jack.seesaa.net/article/463380593.html

▼猫の甲状腺機能亢進症【Part1】
http://green-jack.seesaa.net/article/463413419.html

▼猫の甲状腺機能亢進症【Part2】
http://green-jack.seesaa.net/article/463437876.html
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年末のご挨拶

いつもこのブログを訪問してくださっている皆様、そして当店のサービスをご利用いただきました皆様、今年も一年ご愛顧をいただき誠にありがとうございました。

今日が大晦日だという実感が全くないのですが、それでも今年も無事に一年を終えることができ、まずはホッとしております。

さて、毎年恒例、大晦日のブログでご紹介するのは“除夜のワン”。
Youtubeで配信されているインターネット番組『うれみみチャンネル』の年末特番で、鐘の音の代わりにワンちゃん達の可愛らしい吠え声（ワン）で年を越そうという企画です。

今年もこの番組に看板犬・ジャックが出演しています。
ジャックの出番は７０番目。
今年はあえて顔は見せず、吠えている後ろ姿です。
ジャックの男の背中、よろしかったら年越しのお供にぜひご覧ください♪

▼うれみみチャンネル【年越し恒例企画】除夜のワン ２０１８〜２０１９


大寒波の影響で連日厳しい寒さが続いておりますので、くれぐれもご自愛のうえお過ごしくださいね。
それでは皆様、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

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ご家族が揃う年末年始、
みんなで災害時の備えやペットの健康について考えましょう！

▼看板猫・キキ、初めてのエコー検査
http://green-jack.seesaa.net/article/463380593.html

▼猫の甲状腺機能亢進症【Part1】
http://green-jack.seesaa.net/article/463413419.html

▼猫の甲状腺機能亢進症【Part2】
http://green-jack.seesaa.net/article/463437876.html
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動物取扱責任者研修を受講してきました。

先週１１日、午後のお仕事を休業させていただき、年に一度の動物取扱責任者研修を受講してきました。
おかげさまで今年も無事に修了することができました。


トータル３時間ほどの研修は、市職員によるお話と、専門家の講演の２部制。

第１部では横浜市から人とペットの災害対策について今年２月環境省にてガイドラインの改定があったこと、種の保存法に基づく希少動物を扱う動物取扱業者への注意事項、そして猫カフェの一件でマスコミ報道されたことが記憶に新しいパルボウィルス感染症などについての説明がありました。

動物取扱業者として営業を続けていくには、法令を遵守することはもちろん、その法令の改正や、時事問題などの情報もきちんと追っておくことがとても重要だなと改めて実感します。
繁忙期などは業務をこなすのに手いっぱいで、テレビやインターネットでニュースを見ることすらままならない日もありますが、そんな中でも情報を得ることは常に心掛けておきたいと思います。

第２部の講演、今年は『基礎から学ぶ動物の感染症』と題した、獣医学部教授のお話でした。
感染症対策については私も日々のシッター業務の中で特に神経を使っており、出来るだけたくさん勉強しておきたいジャンルなので、この機会に専門家の方のお話を聞けるのは大変ありがたかったです。
講演を聞いて痛感したのは、感染症対策は災害対策と同じで、「正しく知って、正しく恐れ、正しく備える」ことが大切だということ。
様々な感染症の原因とその症状、それぞれにどんな対処法が有効か（加熱、アルコール、次亜塩素酸など）を体系的にまとめたお話は大変分かりやすく、私もこれでまた一歩「知って」「備える」ことができました。


１２日から１４日の３日間は遅めの夏休みをいただき、看板犬・ジャック＆看板猫・キキをつれて伊豆へ旅行に行ってきました。
久しぶりにシッター業務と事務作業、すべてから解放された３日間、心身ともにしっかり休養させていただきました。

現在開業５年目ということは、私も５歳年を取ったということ(^-^;
健康で長くシッターを続けるには、時には休養も取らなければと、最近ヒシヒシ感じています。

旅の途中、伊豆で動物愛護活動をされている方との出会いもあり、有意義な交流も！
遠く離れた地で頑張っている皆様の思いに、私も横浜でまた頑張ろうと、決意を新たにした旅となりました。


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